1 – Objet
Tous les produits et services achetés et/ou réservés
sur ce site sont fournis par un PRESTATAIRE tiers dont les coordonnées sont,
soit présentes sur les pages du site, soit indiquées lors de la réservation du
produit et/ou du service. Le PRESTATAIRE reste seul responsable des prestations
qu’il fournit et répondra seul à d’éventuelles réclamations, litiges et/ou
disfonctionnement.
Toute commande passée sur ce site implique
l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de
ventes ainsi que des conditions particulières liées à certaines prestations.
4 – Services
Hébergement, prestations comportant 1 nuit :
TAKAGO fournis un service de mise en relation entre le
CONSOMMATEUR et le PRESTATAIRE. Le CONSOMMATEUR formule une demande de
réservation que TAKAGO transmet au PRESTATAIRE afin qu’il précise ses
disponibilités et valide la demande du CONSOMMATEUR. Ce dernier est alors
averti par mail de la confirmation de sa réservation. La prestation est fournie
et vendue par le PRESTATAIRE, TAKAGO facture un service de mise en relation
qui, sauf indications contraires, est inclus dans le prix public pratiqué par
le prestataire.
Loisirs et prestations diverses :
Réservation en ligne : TAKAGO fournis un service de mise en relation entre le CONSOMMATEUR et le PRESTATAIRE. Le CONSOMMATEUR formule une demande de
réservation et donne en garantit ses coordonnées bancaire sur le site sécurisé de la Caisse d'Epargne. Si la disponibilité est confirmée, la réservation est validé et le montant de la prestation est débitée de la CB du CONSOMMATEUR pour le compte du prestataire. La prestation est fournie et vendue par le PRESTATAIRE, TAKAGO facture un service de mise en relation qui, sauf indications contraires, est inclus dans le prix public pratiqué par
le PRESTATAIRE.
Sauf indications contraires et/ou assurances complémentaires, les prestations réservées ne sont pas remboursables. Elles sont reportables ou échangeables selon les conditions particulières liées à chaque prestation. Concernant les prestations soumises aux conditions météorologiques, elle seront reportées en cas d'annulation pour ces conditions. Si un remboursement devait être accordé, il comporterai quoiqu'il en soit des frais, dû notamment au traitement administratif.
Billet cadeau : pour offrir un billet cadeau, le CONSOMMATEUR n'est pas obligé de préciser une date de réservation. Les billets sont valables un an et le bénéficiaire reste libre de faire sa réservation en contactant TAKAGO.
Un billet cadeau est nominatif et valable pour une prestation donnée ou un montant donné. Il est échangeable pour une autre personne ou contre une autre prestation avec frais. Les billets cadeaux ne sont pas remboursables. En cas de modification de la prestation, une prestation similaire de valeur équivalente ou supéreure sera fournie.
Il revient au bénéficiaire de se tenir informer des disponibilités, jours d'ouverture et autres particularités liés à la prestation qui lui est offerte. Il lui suffit pour cela de prendre contact dés réception de son billet avec TAKAGO qui l'en informera.
Dans le cas de prestations « offertes », il
sera fourni au CONSOMMATEUR un document (Billet Cadeau) à remettre au bénéficiaire du cadeau.
Ce dernier reprendra contact avec TAKAGO afin de connaître les disponibilités et faire sa réservation. Les Billets Cadeau ne sont valablent que sous réserve des informations inscrites chez TAKAGO et après paiement complet de la prestation.
Pour certaines prestations, notamment (mais pas
uniquement) les activités soumises aux conditions météorologiques, le
CONSOMMATEUR est informé que le déroulement et/ou la ou les dates de
réalisation de la prestation pourraient être modifiés. Ces modifications seront
bien sur communiquées par le PRESTATAIRE dans la mesure du possible. En aucun
cas, TAKAGO ne pourra être tenu responsable de ces modifications et de leurs
conséquences. La prestation sera dans ce cas là reportée.
6 – Paiement
Le mode de paiement est choisi par le CONSOMMATEUR
parmi les modes de paiements proposés : paiement par chèque, paiement par
carte en ligne, paiement par carte par téléphone (variable selon le type de
prestations). Aucun choix n’est proposé si un seul moyen de paiement est
disponible.
Le paiement par chèque n'est possible que pour les
chèques en EUROS tirés sur une banque française. Le chèque doit être établi à
l’ordre de Agence TAKAGO et adressé à Agence TAKAGO – 130, rue achard – 33000 Bordeaux
Cedex. Une photocopie de
Le paiement par carte bancaire en ligne, depuis votre
‘panier’ TAKAGO, est effectué en mode sécurisé sur les serveurs de notre
partenaire bancaire. A aucun moment votre numéro de carte bancaire ne nous est
communiqué, l’opération est entièrement effectuée entre vous et notre banque.
Pour ce mode de paiement, vous devez joindre nos
services au 08 70 44 25 59 et communiquer vos coordonnées
bancaires à votre interlocuteur qui procédera à l’enregistrement du paiement.
- 75 % pour une annulation
plus de 15 jours avant la date prévue,
- 50 % pour une annulation
plus de 8 jours avant la date prévue,
- 25 % pour une annulation à moins de 8 jours de la
date prévue.
A la place du remboursement, vous pourrez choisir un report de la date, l'assurance ne sera alors plus utilisable.
Votre demande devra être adressée par courrier AR à
Agence TAKAGO - 130, rue achard - 33000 Bordeaux.
Concernant les prestations datées, l'article L.121-20-4 prévoit que les prestations de loisirs qui doivent être fournis à une date ne rentrent pas dans le champs du droit de rétractation de 7 jours.